Regulamin pobytu w obiekcie Wielka Niedźwiedzica
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady pobytu Gości w obiekcie Wielka Niedźwiedzica, zlokalizowanym w Wiśle (43-460), przy ul. Willowej 8.
- Dokonanie rezerwacji oraz zameldowanie się w obiekcie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
- Właścicielem obiektu jest firma Kamil Gocyla Luna, NIP: 5482442413, z siedzibą przy ul. Willowej 8, 43-460 Wisła. Kontakt z obsługą obiektu możliwy jest telefonicznie pod numerem: 535 215 397
§2. Zakwaterowanie i wymeldowanie
- Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu.
- Gość zobowiązany jest do opuszczenia apartamentu do godziny 11:00 w dniu wyjazdu.
- W przypadku chęci przedłużenia pobytu, Gość powinien skontaktować się z obsługą obiektu telefonicznie, najpóźniej w dniu poprzedzającym dzień wymeldowania. Wydanie zgody na przedłużenie pobytu zależy od dostępności apartamentów i wiąże się z opłatą Gościa za kolejne dni zgodnie z obowiązującym cennikiem.
- W szczególnych przypadkach, po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym z obsługą obiektu, możliwe jest zameldowanie przed godziną 15:00. Obiekt zastrzega sobie prawo do odmowy wcześniejszego zameldowania.
- Późniejsze wymeldowanie jest możliwe jedynie po wcześniejszym uzgodnieniu z obsługą obiektu i jest uzależnione od dostępności apartamentów. Gość jest zobowiązany do poinformowania obsługi obiektu najpóźniej w dniu poprzedzającym dzień wymeldowania.
§3. Zasady pobytu
- Gość zobowiązany jest do zachowania zasad współżycia społecznego, dobrego sąsiedztwa oraz dbałości o porządek w apartamencie i jego otoczeniu.
- Gość ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone w mieniu obiektu, spowodowane jego działaniem, zaniechaniem lub działaniem osób mu towarzyszących.
- W apartamentach oraz wewnątrz budynku obowiązuje całkowity zakaz palenia. Naruszenie zakazu skutkuje naliczeniem opłaty w wysokości 500 zł tytułem kary umownej.
- Obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00–06:00. W tym czasie Goście zobowiązani są do zachowania szczególnej ciszy.
- W obiekcie zabrania się organizowania imprez, głośnych spotkań oraz zachowań zakłócających spokój innych Gości.
- Gość zobowiązany jest do niezwłocznego zgłaszania wszelkich usterek, braków lub problemów z wyposażeniem apartamentu.
- Informacje o zasadach korzystania z urządzeń, hasłach Wi-Fi, instrukcjach użytkowania sprzętów oraz dane kontaktowe do obsługi dostępne są w instrukcji w formie kodu QR, znajdującego się w apartamencie. Pomoc można uzyskać również telefonicznie pod numerem: 535 215 397.
§4. Pobyt ze zwierzętami
- W obiekcie Wielka Niedźwiedzica pobyt z psem lub kotem możliwy jest wyłącznie w wybranych apartamentach, po wcześniejszym uzgodnieniu z obsługą obiektu.
- Za pobyt zwierzęcia pobierana jest dodatkowa opłata.
- Obiekt zastrzega sobie prawo do odmowy zakwaterowania w przypadku niezgłoszenia przyjazdu ze zwierzęciem lub w innych uzasadnionych sytuacjach.
§5. Odpowiedzialność za mienie
- Obiekt Wielka Niedźwiedzica nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste Gości pozostawione w apartamentach.
- Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody w mieniu obiektu powstałe z jego winy lub winy osób mu towarzyszących. Wysokość odszkodowania określana jest na podstawie kosztorysu naprawy lub wymiany danego elementu.
§6. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące pobytu należy zgłaszać mailowo na adres: wn.wisla@gmail.com.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.
§7. Dane osobowe
- Dane osobowe Gości przetwarzane są zgodnie z przepisami obowiązującego prawa, w szczególności z Rozporządzeniem RODO, oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej obiektu.
- Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji rezerwacji i pobytu. Gość ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
§8. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
- Właściciel obiektu zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie mają zastosowania do rezerwacji dokonanych przed ich wejściem w życie.